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服务宗旨：致力解决一切标记领域的任何问题；让每一位客户买得放心、用得省心；实行“交钥匙工程”。
售前服务：
1、根据客户需求，进行现场技术咨询及相关技术资料的收集；
2、免费为客户绘制简单的工装夹具及其他装配图；
3、提供满足客户需求的相关技术资料；
4、免费进行样件试打印工作，并提供相关参数；
5、承担资料及样件的邮寄费等；
6、免费按客户提出的要求进行各项试验。
售后服务：
1、免费安装调试及培训操作人员及维修人员；
2、产品实行三包，“三包”期为壹年、终身维修及配件供应；
3、原始客户免费软件的升级换代；
4、原始客户在“三包”期后的维修服务中，除更换配件按公司《配件价格表》收取费用外，不产生其他任何费用；
5、承担运输费用；
6、售后服务1个小时内作出反应 ,提供解决方案；对于在电话中不能指导解决的故障，专业人员2个工作日内到现场进行服务；
7、配件供应，不需现场服务的配件更换（如打印针的更换），均用快递送货；
8、更换配件，与所提供的整机设备一样享受1年质保（以客户收到配件时间计算）；
9、售后服务人员与设备管理人员进行定期日常沟通，对常见故障及日常维护提供指导；